System dla sieci aptek do godzin otwarcia, dyżurów i świąt

Dlaczego w sieci godziny rozjeżdżają się najczęściej

W pojedynczej aptece ktoś zmienia godziny na drzwiach, na stronie i na wizytówce. W sieci robi to kilkanaście albo kilkadziesiąt osób, w różnych dniach, według różnych komunikatów z centrali. Przy każdym długim weekendzie część punktów ma jeszcze stare godziny, a część już nowe.

Pacjent, który przyjeżdża pod zamkniętą aptekę, nie rozróżnia, czy zawiodła centrala czy kierownik punktu. Pamięta tylko, że informacja była błędna. Telefony z pytaniem o godziny wracają wtedy na lady, w najgorszym możliwym momencie, czyli w święta i podczas dyżurów.

Co dostaje sieć w planach Zespół i Sieć

Plan Zespół obejmuje do 5 punktów, plan Sieć do 25 punktów w jednym koncie. W obu prowadzisz karty aptek według tych samych zasad.

• Masowa zmiana godzin i dyżurów dla wybranych punktów jednym działaniem (plan Sieć).
• Wspólna zasada świąt dla punktów: zamknięta, godziny niedzielne albo dyżur całodobowy. Kalendarz polskich świąt, także ruchomych, jest już w systemie.
• Role: właściciel, kierownik, pracownik. Kierownik punktu zmienia swoją kartę, a zasady centralne zostają po stronie sieci.
• Zbiorcze statystyki wejść na karty punktów (plan Sieć).
• Faktura VAT na wskazanego odbiorcę i umowa o poziomie usługi w planie Sieć.
• Feed JSON i dane JSON-LD, z których korzystają asystenci AI i wyszukiwarki.

Jak wygląda wdrożenie w kilku krokach

Zakładasz konto i dodajesz punkty. Wpisujesz zwykłe godziny każdej apteki, zaznaczasz punkty dyżurujące i ustawiasz wspólną zasadę na najbliższe święta. Od tej chwili karta każdego punktu pokazuje status: otwarta teraz, zamknięta do konkretnej godziny albo dyżur. Integracja z systemem aptecznym nie jest potrzebna, bo karta działa na danych wpisanych w panelu.

Reklama aptek i zgodność z prawem

Prawo farmaceutyczne zakazuje reklamy aptek, dlatego Aptekarka nie sprzedaje pozycji w wynikach ani płatnych wyróżnień. Kolejność aptek zależy od odległości i statusu. Płacisz za narzędzia do prowadzenia karty, a nie za widoczność kosztem innych punktów. Ceny planów znajdziesz w cenniku, a opis całości na stronie dla aptek.

Co się zmienia dla pacjenta i dla personelu

Pacjent widzi na karcie punktu status otwarta teraz, zamknięta do godziny albo dyżur, bez zgadywania i bez dzwonienia. Personel przestaje być infolinią o godzinach. W planie Sieć koordynator widzi zbiorcze statystyki wejść na karty punktów, więc wie, które apteki pacjenci sprawdzają najczęściej przed świętami.

Dla asystentów AI karta publikuje dane w formacie Pharmacy, dzięki czemu odpowiedź o Twojej aptece opiera się na Twoich danych, a nie na starej wizytówce z katalogu.

Porównanie z arkuszem i komunikatorem

Arkusz z godzinami i grupa komunikatora działają, dopóki ktoś pamięta o każdej zmianie i każdym punkcie. Nie ma w nich kalendarza świąt ruchomych, ról ani statusu liczonego na bieżąco. System ma sens, gdy punktów jest kilka lub więcej i zmiany zdarzają się co tydzień. Jeśli masz jedną aptekę, wystarczy plan Apteka.

Dla kogo to ma sens

Dla właściciela kilku aptek, który nie chce odbierać telefonów od pacjentów w każdą niedzielę handlową i święto. Dla koordynatora sieci, który ma dziś godziny rozrzucone po arkuszach, grupach komunikatora i wizytówkach. Dla dużych organizacji dostępny jest plan Enterprise z SSO, własnymi rolami, fakturami zbiorczymi i dostępem przez API.